الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

عميلنا العزيز: نشكر لك زيارتك لمتجر نفار. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه. إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء، ويحتفظ متجر نفار بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

 

العلامات التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة نفار المسجلة في المملكة العربية السعودية، مدينة بريدة برقم (1131054888)، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل جماعي يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. جميع حقوق النشر محفوظة.

الأطراف الثالثة

نستعين في متجر نفار بأطراف ثالثة، في عمليتي الدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا.

الشحن

سوف يقوم متجر نفار  بشحن الطلب إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به. يستغرق الشحن من ثلاث أيام إلى خمس أيام عمل كحد أقصى على حسب منطقة السكن في المملكة العربية السعودية.

المنتجات التالفة

يضمن متجر نفار أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة. مع ذلك، لو تم وجود أي تلف في المنتج، نرجو منك إبلاغنا خلال ثلاث أيام من استلام المنتج. سوف يقوم متجر نفار باستبدال المنتج بدون تكلفة.

 

الاستبدال والإرجاع:

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر نفار قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال ٧ أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو:

  •  التأكد من بقائها في حالتها الأصلية.
  • تعبئة نموذج طلب الإرجاع، وسيتم التواصل معك مباشرة.

 

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

  1. سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر نفار.
  2. في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر نفار يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر نفار أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
  3. لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بقسائم الشراء المجانية، حيث يتم تعويضه بقسائم أخرى، مع أحقية العميل استرجاع المبلغ النقدي المدفوع فقط.
  4. في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
  5. يقوم متجر نفار بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.
  6. في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.
  7. في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (350 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر نفار إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

 

الشحن والتوصيل

شحن مجاني للمشتريات أكثر من (15000) ريال (داخل السعودية فقط)

المنطقة رسوم الشحن شركة الشحن مدة التوصيل
الرياض 100 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

450 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
مكة المكرمة 200 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

1000 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
المنطقة الشرقية 150 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

650 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
المدينة المنورة وتبوك 200 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

650 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
القصيم وحائل (بريدة مجاناً) 100 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

450 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
عسير ونجران والباحة 200 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

1000 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
الحدود الشمالية والجوف 250 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

1200 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام
جازان 250 ريال شركة زاجل للشحن من 4 أيام إلى 8 أيام

(استلام من مقر الشركة)

1200 ريال نقل خاص من يومين إلى 4 أيام